服 務 支 持
        專 注 于 個 性 化 和 智 能 型 激 光 設 備 的 定 制 研 發
        • Q

          邁銳捷激光技術有限公司能提供哪些售后服務

          A

          1、根據您的生產加工需求隨時為您提供相關產品知識和專業技術咨詢服務,熱誠歡迎您來料測試及工廠考察;

          2、我們將對每一份合同的執行情況進行及時回訪,確保貨物、發票及時安全送達客戶手中,并為您提供安裝、培訓等超值免費服務;

          3、當您購買我司設備后,我司將在合同規定時間內送貨上門、并完成相應的安裝、調試工作,確保設備正常運行,并對用戶操作人員進行專業培訓,直到能熟

          練操作為止;

          4、自購貨之日起,在非人為損壞情況下,我公司實行整機免費保修兩年,終身維護(易損件、耗材、人為造成的設備損壞及不可抗力因素造成的設備問題不在

          保修范圍之內),保修期間所需零配件由我公司免費提供,并實行終身優惠維修政策;

          5、公司擁有完善的售后服務管理系統,每位客戶在我司全球售后服務信息處理系統里都有獨自的檔案,可隨時幫助用戶處理各類技術問題,并為用戶作出合理

          化建議;

          6、自購買之日起,接到您反映的質量問題信息后,我們將在 24

          小時之內做出答復,當口頭說明和指導方式無法徹底解決故障問題時,我們將指派技術工程師立即出發,親臨設備現場,迅速為客戶恢復機器的正常運作;

          7、若擅自撕開設備密封簽、更換零部件或人為損壞設備,公司不承擔保修責任;

          8、本公司工作時間為每周星期一至星期六上午9:00至下午18:00,工作期間服務熱線:+86 28-87546345;

          9、24小時服務熱線:

          國內市場:+86 18982274495/17381557925/17381557915

          國際市場:+86 15528008608/18608325040

          10、24小時投訴電話:+86 15528008608。


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